Seguros de coche AXA

Axa propone cinco modalidades de póliza para tu seguro de coche:

• Terceros
• Terceros más Incendio, Robo y Lunas
• Terceros más Incendio, Robo, Lunas y Perdida Total
• Todo Riesgo con Franquicia
• Todo Riesgo sin Franquicia

A priori no existen grandes diferencias entre esta compañía de seguro y otras aseguradoras que también están especializadas en este ramo.

Ante la reflexión de una renovación, cambio o contratación de una póliza de seguro de coche, Axa, propone sus “diez mandamientos” que garantizan una buena póliza y que son la gran diferenciación de AXA con respecto a otros seguros de coche.

Mañana les informaremos sobre los 10 compromisos AXA seguro de coche.

Seguros de Moto AXA (y II)

De las coberturas del seguro de moto AXA, destacar:

-          Las garantías de Asistencia en Viaje (desde el km.0) y Seguro del casco, entran dentro de las garantías básicas. La Asistencia AXA incluye reparación “in situ” por avería, incluso pinchazos, falta de aire en las ruedas y falta de combustible, en cualquier lugar del planeta. Teléfono de Asistencia las 24 horas del día los 7 días de la semana.

-          En ninguna modalidad se garantiza el robo del vehículo, ni si quiera con franquicia, siendo esta una cobertura opcional. La realidad es que si se opta por esta cobertura si es obligatoria franquicia del 10% con una cantidad mínima según moto. Esto se puede llegar a interpretar como un factor positivo si es que luego se ve reflejado esta carencia de garantía en el precio de la prima, pero habría que verlo en comparación con otras compañías.

-          Todas las coberturas por encima de las esenciales para que AXA asegure su moto incluyen franquicia del capital asegurado, por lo que esta asunción del riesgo inicial debiera verse recompensado con precios competitivos en sus primas de seguro de moto (the lowest risk, the best price).

-          La franquicia de la cobertura de rotura de faro nos parece elevada. En muchos casos usted va a asumir entre el 50%, 2/3 partes o incluso el 100% del coste de reposición, por lo que le puede salir a cuento (en lo económico) adquirir los recambios o repuestos usados (a través de Internet, en un desguace o en un taller) a ese precio y evitarse así el dar una incidencia al seguro que pueda penalizarle en próximas revisiones de la prima anual.

-          La cobertura jurídica –también los gastos de defensa y fianza- es ilimitada si los servicios son prestados por los Asesores Jurídicos de AXA Seguros. Aquí, el riesgo esta en que si tienen que defender sus intereses, es difícil que los abogados de la aseguradora se pongan de su parte. Para ir contra ellos tendría que pagar sus propios abogados.

-          Los gastos de remolcaje no se incluyen en la Asistencia de Viaje, quedando cubierto sólo en la póliza a “formula todo riesgo”.

-          No para todos las motos y/o motoristas asumen la póliza de todo riesgo (condicionado al estudio del perfil del conductor y moto).

-          El Tomador, Propietario y Conductor habitual, deben ser la misma persona. (Excepto para empresas, ya que se podrá declarar una empresa como Tomador del Seguro). Esto es normal para evitar que el seguro coja por ejemplo los datos de experiencia en montar, mientras que el riesgo a asumir sea el de su hijo con mucha menos trayectoria que le avale “al manillar”.

-          Es obligatoria la Domiciliación Bancaria. Es una forma de ahorro de costes de cobro, eliminando tareas que generan poco valor añadido. Entendemos, que los que hemos llegado hasta Internet no tenemos ya este tipo de perjuicio psicológico, ya que hay diversas formas para no atender el pago de recibos domiciliados en cuenta si es que no estamos de acuerdo con el cargo que nos van a realizar.

-          Valoramos positivamente la fijación de compromisos adicionales que marquen los estándares de calidad de sus servicios. Así, la remuneración simbólica -60 euros- de un retraso en la grúa es una señal de la búsqueda de la excelencia en la gestión de su atención al cliente, ya que de otra forma sería un gasto “ruinoso”.

-          También aporta valor añadido su club de motoristas “Club 14” (Presidente Honorífico Jordi Tarrés), que es una vía de vinculación y fidelización de sus asegurados para AXA, obteniendo además una valiosa información comercial a través de esa base de datos.

CALIFICACIÓN Seguros Red

Incidencias de los seguros de coche (IV)

Hemos visto casos de desaparición o variación del riesgo. Más cosas sobre incidencias de los seguros de coche. Veamos que pasa con los pagos anticipados.

3er caso: PAGOS ANTICIPADOS.

Normalmente, en todas las actividades, se suele cobrar una vez concluido el objetivo:

- Los trabajadores acuden a sus puestos de trabajo durante todo el mes, y solo al final, cobran.

- El mecánico cambia el aceite del coche y cobra cuando llega el cliente a recoger el coche.

- El fabricante de televisiones cobra sus productos una vez que los ha suministrado al comercio que se los ha pedido. Etc, etc, etc.

En los seguros de automóviles no pasa eso, sino que se paga por adelantado una cantidad de dinero para tener cobertura a posteriori. Desde el punto de vista práctico, es una conducta lógica y necesaria, ya que:

1.- No es como el mecánico, que si no le pagan el cambio de aceite ”retiene” el coche. Al contratar un seguro, no se deja ”en prenda” ningún bien que pueda servir de pago en el caso de impago. Es como los alquileres de una vivienda, se paga por anticipado.

2.- El pago del seguro de forma anticipada sirve para ir pagando los siniestros que se van produciendo a posteriori. Si no fuera así, cada aseguradora necesitaría tener un capital para ir atendiendo los pagos de forma previa.

Ahora bien, dicha conducta lógica, también debería serlo de cara al usuario, en el sentido de poder repartir la carga financiera. Es decir, lo que ocurre ahora es:

a) si se paga el seguro anualmente, el precio es X.

b) si se paga el seguro mensual, trimestral o semestral, se incluye un RECARGO.

Lo correcto sería justo al revés, es decir, poder pagar el seguro de forma mensual, trimestral, semestral sin ningún recargo, y de hacerlo anualmente, que tuviera una bonificación. Porque las aseguradoras no van a tener todos los siniestros en un mes concreto, y por otro lado, si el usuario deja de pagar sucesivos vencimientos, no se tiene derecho a coberturas.

FIN DEL PARTIDO: ASEGURADORAS 3 – 0 ASEGURADOS… podemos echarle la culpa al arbitro (la normativa) pero no creo que sea un gran consuelo.

Por eso entidades como AXA, ahora se lanzan a vender una buena imagen corporativa y de responsabilidad en sus compromisos con su campaña “reinventando los seguros”.

Otras, como Línea Directa, ofrecen directamente pagos mensuales como método de captación de clientes (más aún en tiempos de crisis y restricciones crediticias), método comercial que ya les resulta más rentable (dar esta flexibilidad en pago) que seguir compitiendo únicamente en variable “precio” (aporta más valor añadido y mejora la percepción del consumidor-asegurado). A muchos particulares, a los que sus bancos ya nos les autorizan descubiertos en cuenta, les ahorrarán un disgusto.

Es tiempo de oportunidades para los innovadores y los que se centren en “mimar” a su cliente.

Seguros de Moto AXA (I)

AXA ofrece una completa oferta de seguros de moto denominada “Formula Bike”.

Tres son las modalidades / “fórmulas” de seguro a elegir:

Fórmula Esencial: Responsabilidad Civil Voluntaria y Obligatoria; Protección jurídica; Accidentes Personales; Daños al casco; Asistencia de viaje (según modelo de moto).

Fórmula Completa (Garantías contenidas en Esencial más): Incendio del vehículo con Franquicia (10% del siniestro); rotura del faro con Franquicia -de 120 €-; Accesorios sin declaración hasta 450 €.

Fórmula Todo Riesgo (Garantías contenidas en Fórmulas Esencial y Completa más): Daños al propio vehículo con Franquicia (10% del siniestro con una cantidad mínima según moto), valorando la moto en caso de siniestro total al 100% del valor venal en el momento de la incidencia.

Compromiso de Asistencia AXA (a mayores):

Si al solicitar los servicios de grúa, esta supera 1 hora en acudir, AXA le indemniza con 60 euros.

Coberturas opcionales para sus asegurados en la póliza de moto:

• Posibilidad de elección de varios capitales en la garantía de Accidentes Personales. (Fallecimiento, Invalidez Permanente Progresiva, Gastos de Cura).
• Posibilidad de incluir Accesorios hasta 12.000 euros en Fórmula Completa y Fórmula Todo Riesgo.
• Posibilitar la contratación de garantías de Robo -con franquicia del 10% y una cantidad mínima según moto- y Daños propios (según perfil de Conductor y Moto).

Al formalizar la póliza de moto, el cliente se beneficia de formar parte de Club 14, una asociación para apasionados de las motos, creada en 1981 en Francia que se ha convertido en el primer club de motos francés. A través de su página Web www.club14.es los socios pueden acceder a los servicios on-line, utilizando el nº de póliza del seguro, ya que corresponderá al número de socio.

Así, seguros de moto AXA se diferencia como una oferta aseguradora a tener en cuenta por los asegurados este ramo, personalizando las coberturas de sus pólizas a las características de cada motorista.

AXA inauguró una nueva sede en Madrid

El consejero delegado de AXA, Javier de Agustín, junto al comité ejecutivo de la compañía, acompañaron a la presidenta de la Comunidad de Madrid, Esperanza Aguirre, en la inauguración de la nueva sede de la aseguradora AXA en la capital.

En la ceremonia, Aguirre descubrió una placa oficial conmemorativa del acto y firmó el libro de honor de la aseguradora, ha informado la entidad en un comunicado.

Javier de Agustín agradeció la visita a la presidenta de la Comunidad, quién tuvo la oportunidad de conocer la forma de trabajo de los más de 1.800 empleados de la compañía, que se desempeñan en el edificio AXA de Madrid.

‘El edificio AXA es un reflejo de lo que es la propia Comunidad de Madrid, un punto al que llegan personas de diferentes ciudades de España, incluso del resto del mundo, y en el que todos trabajamos en buena sintonía’. Según el consejero delegado de AXA, es ‘La Suma de todos’.

El nuevo edificio de la compañía cuenta con espacios abiertos, menor cantidad de despachos y amplias salas de reuniones. También dispone de salas de relax y áreas comunes con el objetivo de ofrecer mayor comodidad a los empleados.

Fuente: www.prnoticias.es / http://www.axa.es/