Este es el anuncio de TV

Aquí información detallada del análisis anteriores de otros blogs (segurosyseguros) y un aplauso a su apuesta actual por el canal mediadores (segurosymediadores).

Puedes comparar y contratar seguros de coche Axa elegiendo estas coberturas opcionales en nuestro comparador web en la página “calcular seguro coche” y en el spin-off expertoseguros.com

Mi conclusión es que la inversión web generará poco retorno (la Web promocional carga muy lenta), pero lo que crea valor es el mensaje, póliza de seguros abierta al gusto del asegurado y con el ofrecimiento de consultar a su red de mediadores para que le diseñe la póliza que requerieren usted y sus coches, poniendo en valor a los profesionales del seguro.

Podemos encontrarnos que un Quad puede ser identificado como:

# Ciclomotor,

# Cuadriciclo ligero,

# cuadriciclo, o

# Vehículo Especial.

Se considera Quad a las motocicletas para el ocio, de 4 ruedas y de gran anchura. La posición de conducción es a horcadillas.

A través de la oferta de seguros de Quads – ATV de AXA puedes encontrar el seguro que necesitas para tu modelo de quad.

Puedes consultar tarifas de seguro para tu quad online en el Web de Axa, axa.es.

Responsabilidad Civil

• R.C. Voluntaria con un límite de 50.000.000 euros.
• Cubre hasta el límite de la R.C. Voluntaria los daños personales causados a familiares siempre y cuando no convivan con el Asegurado, Tomador, Propietario o Conductor del vehículo.
• Gastos de defensa y fianza, además de un asesoramiento jurídico frente a la reclamación de un perjudicado.
• R.C. por conducción de un hijo menor del tomador del seguro con el límite 60.100€.
• Cubrimos los daños producidos a terceros, por incendio o explosión del vehículo en reposo.

• Cubre, hasta el límite de la R.C. Voluntaria, los daños causados por el remolque < 750 kg, la caravana, el equipaje y el transporte de la botella de butano, así como los gastos de limpieza por transporte de un accidentado (límite de 300 euros).

Garantía de Accidentes Personales

• Fallecimiento y la invalidez permanente progresiva.
• Doble indemnización por fallecimiento del Tomador y el cónyuge dejando hijos a su cargo.
• Anticipo de capital por fallecimiento.
• Garantía opcional de ocupantes
• Gastos médicos y farmacéuticos durante un período máximo de 3 años desde la fecha de ocurrencia del siniestro.

Protección Jurídica 

Cobertura ILIMITADA si es prestada por los Servicios Jurídicos de AXA Seguros.

Si el tomador es soltero esta cobertura se aplicará a los padres y hermanos dependientes económicamente.

Protección del Tomador/Asegurado

• Reclamación y defensa de los daños que sufra el asegurado por la conducción de un vehículo ajeno al declarado en la póliza, así como de los daños que sufra el asegurado como peatón y por supuesto  los daños causados por el conductor autorizado (delito de omisión de socorro, imprudencia grave y conducción bajo determinadas condiciones,.)

Protección de su familia

• Daños que sufra el tomador y familiares, como peatones, pasajeros de cualquier vehículo terrestre y conductores de vehículos terrestres sin motor (bicicletas por ejemplo). Si el tomador es soltero esta cobertura se aplicará a los padres y hermanos dependientes económicamente.
• Daños provocados por los hijos menores de edad del asegurado al conducir sin permiso el coche asegurado.

Asesoramiento telefónico

• Garantía de insolvencia: Indemnización al asegurado en caso de que el tercero culpable sea insolvente con un máximo de 6.000€.

Asistencia en Viaje

• Asistencia desde el Km 0.
• Remolcaje en todas las vías (aptas y no aptas siempre que las condiciones permitan el acceso de la grúa).
• Reparación “in situ” o remolcaje sí ésta no fuera posible por avería, incluso pinchazos, falta de aire en las ruedas y falta de combustible.
• Envío de un conductor, en determinados casos en que el conductor no pudiera conducir, ni los pasajeros.
• Servicio de Asistencia en viaje a las personas en TODO EL MUNDO, que contempla el siguiente abanico de prestaciones:
• Repatriación o Transporte sanitario de heridos o enfermos.
• Repatriación o Transporte de los miembros de la familia
• Regreso anticipado.
• Desplazamiento de un acompañante familiar junto al asegurado hospitalizado.
• Repatriación o Transporte del Asegurado fallecido.
• Pago de gastos de curación en el extranjero.
• Inmovilización en un hotel.
• Ayuda a la localización y envío de equipajes así como reposición.
• Envío de equipajes y efectos personales olvidados o robados en el extranjero.
• Transmisión de mensajes urgentes.
• Compromiso de ASISTENCIA AXA: Si al solicitar los servicios de grúa, ésta supera UNA hora en acudir, AXA indemniza con 60 euros.

Rotura de Lunas

• La reparación o reposición de lunas no afecta a la bonificación.
• Servicio de reparación de lunas en tan sólo 30 minutos, a través de la más alta tecnología.

Incendio

• Valor de nuevo durante los 2 primeros años.
• Valor venal más el 50% de su diferencia con el valor de nuevo, durante el tercer año.
• Gastos de actuación de bomberos.

Robo

• Valor de nuevo durante los dos primeros años.
• Reparación de urgencia: no es necesaria la peritación en caso de daños garantizados que impidan la normal circulación del vehículo (lunas, sistema de alumbrado y dispositivo bloqueador).
• Garantiza los gastos de búsqueda y localización del vehículo.
• Indemniza por el Robo de las llaves, aunque esto sea lo único robado.

Garantía de Préstamo de Reparación

• Garantía básica en modalidad Terceros con Incendio, Robo y Lunas que incluye la gestión para la concesión de un préstamo así como el abono de los intereses por parte de la Compañía, para reparar o reponer el vehículo asegurado, si como consecuencia de un accidente el asegurado debiera abonar todo o parte del importe de la reparación. Hasta 6.000 euros.

Daños

• Valor de nuevo durante los dos primeros años.
• Valor venal más el 50% de su diferencia con el valor de nuevo, durante el tercer año.
• Reparación de urgencia: no es necesaria la peritación en caso de daños garantizados que impidan la normal circulación del vehículo (lunas, sistema de alumbrado y dispositivo bloqueador).
• Cubre los daños provocados en la obligatoria sillita del niño.
• Quedarán cubiertos sin necesidad de declaración por esta garantía hasta una cuantía máxima de 900€, los accesorios distintos de elementos audiovisuales o faros de Xenon.

Pérdida Total

• Cubre los daños provocados por Choque, Incendio y Lunas.
• Valor de nuevo durante los dos primeros años.
• Valor venal más el 50% de su diferencia con el valor de nuevo, durante el tercer año.
• Reparación de urgencia: no es necesaria la peritación en caso de daños garantizados que impidan la normal circulación del vehículo (lunas, sistema de alumbrado y dispositivo bloqueador).

VipCar

Producto extra con garantías diferenciales:

• Para todo tipo de Turismos, Monovólumenes y Todo Terrenos independientemente de su potencia y valor.
• IMPORTANTE: Para Turismos con valor superior a 50.000 € y Todo Terrenos con valor superior a 40.000 €, de antigüedad inferior a 1 año además de las garantías diferenciales de VipCar disfrutará:
  • La instalación y dispositivo Detector totalmente gratis.
  • El abono de 2 años al servicio Detector.

Garantías principales VIPCAR:

• Valor a nuevo 3 años.
• Vehículo Sustitución:
  • Ampliación garantía básica de vehículo de sustitución.
    • Vehículo de categoría C durante un máximo de 15 días en caso de robo o accidente con inmovilización si repara en Taller AXA Calidad; o en caso de avería o accidente a más de 100 km del domicilio del asegurado, durante el tiempo que dure la reparación (máximo de 15 días).
• Traslado del vehículo al taller sin límite de kilometraje.
• Repintado del vehículo.
• Duplicado de llaves.
• Daños en el equipaje y objetos personales.
• Gastos de ITV
• Detector gratuito para los turismos de valor superior a 50.000 € y los Todo Terrenos de valor superior a 40.000 € y con antigüedad en ambos casos inferior a 1 año, además disfrutarán de:
  • La instalación y dispositivo Detector totalmente gratis.
  • El abono de 2 años al servicio Detector.

En síntesis unas garantías muy completas y de calidad, atreviendose a asegurar casuísticas complejas pero posibles y que muchas otras aseguradoras no tienen en consideración.

También puedes comparar y contratar seguros de coche AXA en nuestro comparador www.expertoseguros.com

Sin embargo, no pensamos en un accidente y la relación con nuestro seguro de coche. Si reflexionamos sobre esta contingencia, probablemente buscamos un seguro de coche con una buena indemnización, apoyo legal, psicológico y médico como tareas prioritarias.

La combinación de ambas necesidades, la ofrece el servicio integral de seguro de automóvil AXA para accidentes corporales donde son conscientes de los perjuicios que a sus clientes causa un posible accidente y los incluye dentro de su seguro de coche.

Junto con las coberturas básicas de sus seguros, está póliza de AXA incluye:

Apoyo legal contactando con las victimas poniéndoles a su disposición abogados y los gastos que conlleven la gestión y trámite de los procesos hasta agotar todas las reclamaciones de los perjuicios ocasionados.

Apoyo económico. Conscientes de los problemas económicos que ocasiona la resolución de un juicio y sus indemnizaciones, por ello, este seguro de automóvil, ofrece a todos los accidentados el adelanto hasta el 75% de la indemnización  en un plazo de quince días después de recibir el primer informe médico.

AXA se pone en contacto con las víctimas del accidente para ofrecerles el apoyo médico y psicológico desde el primer momento del accidente con objeto de ser atendidos por los mejores médicos y ofrecerles los mejores tratamientos para su recuperación. 

Si el tomador del seguro de coche es culpable del accidente, la compañía asume los costes médicos de todas las víctimas durante todo el tratamiento.

Más información de esta modalidad de seguro en el teléfono 902 habilitado al respecto de la campaña desde AXA.

Dentro de los doce compromisos del seguro de automóvil de AXA comprende la gestión de multas si la documentación es presentada cinco días antes del vencimiento del plazo de presentación y sea aceptada a trámite según las condiciones de la póliza.

El servicio de multas de tráfico es un de los doce compromisos que ofrece AXA como aseguradora a sus clientes a través de sus seguros de coches.

Elegir el taller esté donde esté es otro compromiso bajo la contratación del producto VipCAR  y el ofrecimiento de vehículo de sustitución durante 15 días para aquellos que contratan un todo riesgo con o sin franquicia mientras lo repara en un taller AXA Calidad. Además el compromiso taller bonus es para aquellos siniestros de daños y sin terceros perjudicados y arreglados en talleres de AXA calidad. Más compromisos es la asistencia en carretera, donde se recompensa con 60 euros un retraso superior a los 60 minutos.

Si hablamos de bonificación el compromiso es la congelación cuando ha habido un siniestro sin tercero perjudicado y el crédito franquicia cuando se contrata un todo riesgo con franquicia, AXA regala el primer siniestro que declare.

¿Cómo andas de euros? Si ha tenido accidente y debe reparar su vehículo, el seguro de coche AXA  con incendio, robo y lunas ofrece la oportunidad de conseguir un préstamo de hasta 6.000 euros para arreglar el vehículo abonando el seguro los intereses y, los tres primeros años, en caso de robo, daños o incendio le indemniza con el valor del coche a nuevo.

Antigüedad y privilegios, pinchazos y falta de combustible…, además del servicio integral para accidentados son otros de los compromisos que ofrece  AXA a sus clientes con seguro de coche de la cía. que absorvio a Winthertur hace unos años.

También piensa en las consecuencias y para ello crea, el servicio integral para los accidentados en un seguro de coche, y por eso a desarrollado el servicio integral AXA para accidentados corporales de auto.

En AXA son conscientes de la traumática y (en muchos casos) perentoria situación tras un accidente de coche, esta aseguradora se adelanta a sus preocupaciones ofreciendo su hombro en los momentos difíciles, con estas garantías de servicio:

• Apoyo legal: contacta personalmente con cada una de las víctimas que ocupan el vehículo en el momento del accidente, para ofrecerles llevar su caso a través de los abogados de AXA. Se hacen cargo de todos los gastos que conlleve la gestión y trámite de todo el proceso, hasta agotar todas las vías posibles para reclamar los perjuicios ocasionados a causa del accidente.
• Apoyo económico: para paliar la larga espera hasta la resolución del juicio para recibir la indemnización. Si el asegurado con AXA es el conductor responsable del accidente, ofrecen a las víctimas, tanto del coche contrario como del propio del asegurado, el adelanto de hasta el 75% de la indemnización en un plazo de quince días tras recibir el primer informe médico, sin esperar a resoluciones judiciales ni cuestiones burocráticas.
• Apoyo médico y psicológico: AXA se pone en contacto con las víctimas del accidente desde el primer momento del accidente para que sean visitadas por un médico y ofrecer el mejor tratamiento, con un total seguimiento hasta su recuperación. Si el conductor responsable del accidente es el asegurado de coche en AXA, asumen los costes médicos o psicológicos de todas las víctimas, independientemente de la duración del tratamiento. También la familia de la víctima recibirá apoyo psicológico si fuera necesario.

Por tanto estas son unas coberturas que cubren sobre todo las responsabilidades indirectas (si alguna) por accidente del asegurado, protegiendo a las victimas del conductor por encima del propio asegurado para que este pueda dormir un poco más tranquilo gracias a la asistencia que brinda su aseguradora al resto de víctimas. Así, este puede estar tranquilo de que tiene las mejores coberturas para su familia, amigos o compañeros, los que habitualmente viajan con él en el coche.

La diferencia podría estar en el 2º punto del servicio, el anticipo de la indemnización, en cuanto a la interpretación de responsabilidad (dpto. de siniestros) y/o cuantía aplicable al nominal sobre el que aplicar el %, ya que este pudiera ser inferior al dictaminado en sentencia judicial.

¿Alguna experiencia al respecto como asegurado o víctima de accidente con un conductor con seguro de AXA?

AXA seguros forma parte del grupo de aseguradoras que comercializan sus seguros de autos a través del comparador online de SegurosRed y en Expertoseguros.com. Si te ha gustado su propuesta, desde esos enlaces lo puedes contratar.

1º VEHICULO DE SUSTITUCIÓN “Si tiene coche, es porque lo necesita”.

Para turismos de uso particular, si contratas el Todo Riesgo (máximo 7 días en DinamiCAR, 15 días en VipCar) en caso de robo o accidente cuando el tuyo presente daños inmovilizantes reparados en Taller AXA Calidad.

2º ASISTENCIA EN CARRETERA – “Una cosa es decir que su tiempo es importante y otra es pagárselo.”

Si la grúa de Asistencia en carretera tarda más de 60 minutos, le compensan con 60 euros

3º CRÉDITO FRANQUICIA – “Un siniestro se vive de otra manera, si a la primera franquicia la paga la aseguradora”

Si contrata un seguro Todo Riesgo con Franquicia, durante el primer año y en el primer siniestro, le regalan la franquicia.

4º CONGELACIÓN DE LA BONIFICACIÓN – “Ya bastante tiene con el daño de su coche como para penalizarle por ello”

En caso de siniestro sin tercero perjudicado te congelan la bonificación.

5º TALLER BONUS – “No agradecen su confianza con palabras, la agradecemos con Bonus.”

En caso de siniestro de daños, sin terceros perjudicados, si lleva el coche a un Taller AXA Calidad, es como sino hubiera tenido siniestro.

6º PRÉSTAMO REPARACIÓN – “No se conforman con gestionarle un préstamo para reparaciones, además pagan los intereses.”

Si contrata un seguro a Terceros con Incendio, Robo y Lunas y no tiene asegurados los daños propios, en caso de accidente le facilitan la obtención de un préstamo de hasta 6.000 euros y además, abonaran la cuota de intereses.

7º VALOR A NUEVO – “¿Qué un coche pierde valor al salir del concesionario? Con AXA seguro de coche, No.”

En caso de robo, daños o incendio, durante los 3 primeros años del automóvil (desde la fecha de la primera matriculación) le indemnizan como si su coche fuese nuevo -Seguro DinamiCAR durante los 2 primeros años-.

8º ELIJE TU TALLER ESTÉS DONDE ESTÉS – “Su coche siempre en las mejores manos. Esté donde esté”

Si contrata el seguro VipCAR, en caso de accidente o avería, le llevaremos el coche al taller elegido por usted sin límite de kilometraje.

9º. PÉRDIDA DE LLAVES  - “Si alguna vez ha perdido las llaves del coche, seguro que valorará que se ocupen de todo”

En caso de pérdida o robo de las llaves, gestionan la obtención de unas nuevas y se las envian a donde esté el coche (hasta 120 euros de gastos de envío).

10º. PINCHAZOS Y FALTA DE COMBUSTIBLE  - “Acudirán a su reparación In Situ”

En caso de pinchazo o falta de aire en las ruedas, le ayudan a cambiarla. Si no fuera posible, le remolcan al taller más cercano.

Si se queda sin combustible le remolcaran a la gasolinera más cercana donde podrá repostar sin problemas.

Esto nos recuerda a la promoción del “compromiso Bancaja”, compañía cuya aseguradora será objeto de estudio próximamente desde este blog, ¿no os suena?

AXA no vende seguros por internet, sólo ofrece información de contacto con sus agentes y la opción de pedir una solicitud de precio vía formulario/email.

CALIFICACION SEGUROSRED

• Terceros
• Terceros más Incendio, Robo y Lunas
• Terceros más Incendio, Robo, Lunas y Perdida Total
• Todo Riesgo con Franquicia
• Todo Riesgo sin Franquicia

A priori no existen grandes diferencias entre esta compañía de seguro y otras aseguradoras que también están especializadas en este ramo.

Ante la reflexión de una renovación, cambio o contratación de una póliza de seguro de coche, Axa, propone sus “diez mandamientos” que garantizan una buena póliza y que son la gran diferenciación de AXA con respecto a otros seguros de coche.

Mañana les informaremos sobre los 10 compromisos AXA seguro de coche.

-          Las garantías de Asistencia en Viaje (desde el km.0) y Seguro del casco, entran dentro de las garantías básicas. La Asistencia AXA incluye reparación “in situ” por avería, incluso pinchazos, falta de aire en las ruedas y falta de combustible, en cualquier lugar del planeta. Teléfono de Asistencia las 24 horas del día los 7 días de la semana.

-          En ninguna modalidad se garantiza el robo del vehículo, ni si quiera con franquicia, siendo esta una cobertura opcional. La realidad es que si se opta por esta cobertura si es obligatoria franquicia del 10% con una cantidad mínima según moto. Esto se puede llegar a interpretar como un factor positivo si es que luego se ve reflejado esta carencia de garantía en el precio de la prima, pero habría que verlo en comparación con otras compañías.

-          Todas las coberturas por encima de las esenciales para que AXA asegure su moto incluyen franquicia del capital asegurado, por lo que esta asunción del riesgo inicial debiera verse recompensado con precios competitivos en sus primas de seguro de moto (the lowest risk, the best price).

-          La franquicia de la cobertura de rotura de faro nos parece elevada. En muchos casos usted va a asumir entre el 50%, 2/3 partes o incluso el 100% del coste de reposición, por lo que le puede salir a cuento (en lo económico) adquirir los recambios o repuestos usados (a través de Internet, en un desguace o en un taller) a ese precio y evitarse así el dar una incidencia al seguro que pueda penalizarle en próximas revisiones de la prima anual.

-          La cobertura jurídica –también los gastos de defensa y fianza- es ilimitada si los servicios son prestados por los Asesores Jurídicos de AXA Seguros. Aquí, el riesgo esta en que si tienen que defender sus intereses, es difícil que los abogados de la aseguradora se pongan de su parte. Para ir contra ellos tendría que pagar sus propios abogados.

-          Los gastos de remolcaje no se incluyen en la Asistencia de Viaje, quedando cubierto sólo en la póliza a “formula todo riesgo”.

-          No para todos las motos y/o motoristas asumen la póliza de todo riesgo (condicionado al estudio del perfil del conductor y moto).

-          El Tomador, Propietario y Conductor habitual, deben ser la misma persona. (Excepto para empresas, ya que se podrá declarar una empresa como Tomador del Seguro). Esto es normal para evitar que el seguro coja por ejemplo los datos de experiencia en montar, mientras que el riesgo a asumir sea el de su hijo con mucha menos trayectoria que le avale “al manillar”.

-          Es obligatoria la Domiciliación Bancaria. Es una forma de ahorro de costes de cobro, eliminando tareas que generan poco valor añadido. Entendemos, que los que hemos llegado hasta Internet no tenemos ya este tipo de perjuicio psicológico, ya que hay diversas formas para no atender el pago de recibos domiciliados en cuenta si es que no estamos de acuerdo con el cargo que nos van a realizar.

-          Valoramos positivamente la fijación de compromisos adicionales que marquen los estándares de calidad de sus servicios. Así, la remuneración simbólica -60 euros- de un retraso en la grúa es una señal de la búsqueda de la excelencia en la gestión de su atención al cliente, ya que de otra forma sería un gasto “ruinoso”.

-          También aporta valor añadido su club de motoristas “Club 14” (Presidente Honorífico Jordi Tarrés), que es una vía de vinculación y fidelización de sus asegurados para AXA, obteniendo además una valiosa información comercial a través de esa base de datos.

CALIFICACIÓN Seguros Red

3er caso: PAGOS ANTICIPADOS.

Normalmente, en todas las actividades, se suele cobrar una vez concluido el objetivo:

- Los trabajadores acuden a sus puestos de trabajo durante todo el mes, y solo al final, cobran.

- El mecánico cambia el aceite del coche y cobra cuando llega el cliente a recoger el coche.

- El fabricante de televisiones cobra sus productos una vez que los ha suministrado al comercio que se los ha pedido. Etc, etc, etc.

En los seguros de automóviles no pasa eso, sino que se paga por adelantado una cantidad de dinero para tener cobertura a posteriori. Desde el punto de vista práctico, es una conducta lógica y necesaria, ya que:

1.- No es como el mecánico, que si no le pagan el cambio de aceite ”retiene” el coche. Al contratar un seguro, no se deja ”en prenda” ningún bien que pueda servir de pago en el caso de impago. Es como los alquileres de una vivienda, se paga por anticipado.

2.- El pago del seguro de forma anticipada sirve para ir pagando los siniestros que se van produciendo a posteriori. Si no fuera así, cada aseguradora necesitaría tener un capital para ir atendiendo los pagos de forma previa.

Ahora bien, dicha conducta lógica, también debería serlo de cara al usuario, en el sentido de poder repartir la carga financiera. Es decir, lo que ocurre ahora es:

a) si se paga el seguro anualmente, el precio es X.

b) si se paga el seguro mensual, trimestral o semestral, se incluye un RECARGO.

Lo correcto sería justo al revés, es decir, poder pagar el seguro de forma mensual, trimestral, semestral sin ningún recargo, y de hacerlo anualmente, que tuviera una bonificación. Porque las aseguradoras no van a tener todos los siniestros en un mes concreto, y por otro lado, si el usuario deja de pagar sucesivos vencimientos, no se tiene derecho a coberturas.

FIN DEL PARTIDO: ASEGURADORAS 3 – 0 ASEGURADOS… podemos echarle la culpa al arbitro (la normativa) pero no creo que sea un gran consuelo.

Por eso entidades como AXA, ahora se lanzan a vender una buena imagen corporativa y de responsabilidad en sus compromisos con su campaña “reinventando los seguros”.

Otras, como Línea Directa, ofrecen directamente pagos mensuales como método de captación de clientes (más aún en tiempos de crisis y restricciones crediticias), método comercial que ya les resulta más rentable (dar esta flexibilidad en pago) que seguir compitiendo únicamente en variable “precio” (aporta más valor añadido y mejora la percepción del consumidor-asegurado). A muchos particulares, a los que sus bancos ya nos les autorizan descubiertos en cuenta, les ahorrarán un disgusto.

Es tiempo de oportunidades para los innovadores y los que se centren en “mimar” a su cliente.