Las distintas aseguradoras, bajo un mismo patrón, ofrecen servicios similares para un seguro de coche a Todo Riesgo como el de Mutua Madrileña, con el que se sentirá siempre seguro, protegido ante cualquier eventualidad o percance que pueda tener.

Las coberturas que ofrecen los seguros a todo riesgo de Mutua Madrileña son las siguientes:

·         Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria: Con las garantías y límites cuantitativos a los que se refiere el art.4 de la Ley de Responsabilidad Civil y Seguro de la Circulación de Vehículos a Motor.

·         Responsabilidad Civil de Suscripción Voluntaria limitada a 50 millones de euros

·         Seguro para el conductor: Los capitales que se garantizan en caso de fallecimiento e incapacidad permanente, en caso de que el tomador de la póliza sea el conductor del vehículo asegurado, se triplicarán.

·         Daños propios del vehículo: Cubre los daños ocasionados al vehículo asegurado por colisión, vuelco y acto intencionado de un 3º o transporte.

·         Incendio total o parcial

·         Robo e intento de robo

·         Defensa jurídica y reclamación de daños

·         Asistencia en viaje desde Km.0.

·         Gestión de multas: Gestión de sanciones de tráfico, gestión del carné por puntos, asesoramiento jurídico telefónico sobre permiso y licencia de conducción por puntos, tráfico y seguridad vial.

·         Todos los servicios de Autoclub Mutua.

AQUÍ te dejo las Condiciones Generales del Seguro Automóvil MM (39 páginas), la marca aseguradora más conocida últimamente por su lema “soy, soy, soy…”. Ser o no ser mutualista, that’s the question.

En expertoseguros.com, comparador de seguros de SegurosRed, puedes decidir si te interesa ser mutualista de seguros, o escoger el seguro que más te convenga por coberturas y precio en tu caso.

Bajo esta información es fácil poner sobre la mesa: los motivos, las consecuencias y las posibles soluciones. Estas soluciones dependen mucho de la concienciación de los jóvenes conductores, del tráfico: normas y seguridad vial y de las compañías de seguros que ven en los siniestros de los jóvenes una de las principales fugas de capital en forma de siniestros.

Unos de los principales grupos de interés del sector asegurador están jugandose una importante mesa de poker, y la aseguradora a optado por hacer un all-in con una ingeniosa cobertura de asistencia para esos momentos clave. Y eso que todavía hay encuestas a estas alturas de siglo/2010 en redes sociales sobre innovación y seguros que dicen al 100% de respuestas que las aseguradoras necesitan mejorar. O lo que es lo mismo: nadie opina que esten “a la última” en innovación.

Linea Directa crea la asistencia nocturna para jóvenes bajo el lema de que si el joven no puede conducir; Línea Directa te lleva de forma gratuita y sin que afecte al precio de tu renovación, el traslado para el asegurado y su vehículo a  tu domicilio en el caso de que hayas consumido alcohol o te encuentres indispuesto.

Habíamos hablado ya de la asistencia en viaje de los seguros de línea directa, pero este servicio sin duda ofrece un valor añadido al cliente, y una seguridad para los padres de estos jóvenes.

Las condiciones destacadas en el seguro de coche para este servicio son:

·         Para todos los conductores menores de 26 años y declarados en la póliza.

·         Disponible hasta el 31 de diciembre de 2009.

·         Cualquier día de la semana, de 0:00h a 7:00h.

·         En un radio de 25 km desde el punto de recogida dentro del territorio nacional.

·         Servicio sujeto según disponibilidad y condiciones de taxi y grúa.

·         Siempre que tengas contratado el servicio de Asistencia en Viaje.

Por el contrario, también pone excepciones a la norma:

·         Uso indebido del servicio.

·         Ausencia a la hora de la recogida

·         Cancelación del servicio una vez el proveedor se encuentre en ruta

·         Frecuencia superior a los 4 servicios mensuales.

A partir de aquí (RC y TR), alguna de las coberturas extras que puede ser interesantes incluirlas en la póliza son:

·         Asistencia en carretera: cubre los honorarios del mecánico y los gastos cuando el accidente o avería se produce en un trayecto lejos del domicilio habitual.

·         Vehículo de sustitución: aunque debe fijarse en las condiciones y prestaciones de la póliza, permite tener un coche de sustitución cuando el propio es dañado o robado.

·         En algunos casos, existe una cobertura de diferencia de un vehículo nuevo que paga la diferencia entre el valor actual del coche y lo que se adeuda en un préstamo de coche.

Sabiendo el camino a elegir en la póliza de seguro de coche y las coberturas extras, lo siguiente elegir la compañía de seguros donde hay varias formas de encontrar las pólizas de coche menos caras, incluyendo las cotizaciones online y de agentes de seguros locales independientes. Ambos te pueden dar precios de varias compañías para comparar (tanto comparadores online como corredurías tradicionales).

Si tienes un accidente, asegúrese de que la compañía que escoja tenga un buen servicio al cliente y que haga de la reclamación (reporte de siniestro) un proceso fácil y justo.

En este caso, las recomendaciones de amigos y familiares (el boca a boca) que hayan tenido reclamaciones por siniestro pueden ser de mucho valor. La experiencia es un grado.

Y… ¿Qué pasa con aquellos que no tienen seguro y pueden causar un accidente?

La cobertura de conductores sin seguro es asumida por el Consorcio de Compensación de Seguros, que paga los gastos médicos si el accidente es causado por un conductor sin seguro y es un requisito obligado en muchos países, no solo en España.

Esta información es conocida tanto en España como en Latinoamerica, que poco a poco irá adaptándose a las exigencias del mercado del seguro, de la mano de cías. De seguros potentes como Mapfre que mientras tanto sacarán buena tajada de regiones en fuerte expansión como Brasil.

¿Llegarán algún día expertoseguros.com y segurosRed a vender seguros en Latam? Mientras puedes comparar y contratarlos en España comparando entre la oferta de un panel de 15 aseguradoras, entre ellas Mapfre.

¿Habrá negocio para Mapfre YCAR en latinoamérica? Paciencia, tiempo al tiempo. Nos iremos enterando por los medios… o por la red. De momento el lema Guay Car me parece -desde la ignorancia léxica que tengo de allí- totalmente “exportable” al mercado latino.

TENDENCIAS DEL CANAL INTERNET [análisis de la Nueva Producción / crece el imperio Autos]

En 2008 se agudizo el “monopolio” de las pólizas de seguros de autos dentro de este canal, llegando a representar el 81% de los nuevos contratos, para un 86% del total volumen de primas de nueva producción (para un global del 81% y 73% respectivamente en la cartera consolidada al cierre). Por tanto se puede descontar que las nuevas pólizas de autos contratadas en Internet son de > valor añadido que las de otros ejercicios, vía mejores coberturas lo que incrementaría el %primas que alcanza en 2008 la nueva producción de autos. El cliente ya empieza a actuar bajo un criterio +racional en este canal y ya no sólo por la variable precio.

Detrás de este dato demoledor podemos extraer alguna que otra conclusión interesante en cuanto a las nuevas tendencias online.

-          Se incrementa la presencia del seguro de hogar en el canal internet (1% de la nueva producción por primas frente a su peso de un 0,50% sobre la cartera global).

-          Ralentización en el crecimiento en el negocio de Asistencia Sanitaria (peso del 25% en la cartera global de primas, frente a un 12% en nueva producción).

-          La cuota de mercado de nueva producción de seguros de autos en el canal Internet alcanza la cifra del 3% tanto en pólizas como en primas.

Esto no son datos absolutos, pero si demuestra que ha tenido lugar una expansión exponencial de la competencia en autos online, mientras que los oferentes en el ramo Médico están más definidos, muestra de las mayores barreras de entrada y especialización requeridas para Salud. En este ámbito una de las cías. +activas es Nectar.

Ahí negocios que no acaban de despegar pero que entendemos aguardan potencial que será objeto de atención durante la próxima década, por ejemplo los ramos de accidentes, enfermedad, dependencia, agrarios, asistencia, decesos, comercios o defensa jurídica.

Para ser concretos, apuntar que los ramos de accidentes, enfermedad, asistencia y decesos ya cuentan con producción actual en Internet, pero se han visto estancados dichos proyectos probablemente como efecto de la crisis que ha dado lugar a centrarse en los negocios con +recorrido a c/p (asistencia sanitaria y especialmente autos). Los nichos de agrarios, dependencia,  comercios y defensa jurídica son aún vírgenes en este canal. ¿Quién se animará primero?

Mientras puedes comparar y contratar tu seguro de auto con la oferta de 15 aseguradoras en expertoseguros.com, con el asesoramiento y apoyo SegurosRed, la mayor red social de seguros de capital español. La 1ª semana marzo participaremos activamente en la Semana del Seguro 2010 organizada por Inese, sesión de tarde tras la apertura del congreso. La jornada se denomina Seguros 2.0: Redes Sociales y Blogs. Exponen la primera ponencia el CEO de SegurosRed (Carlos Fernández) junto con otro socio fundador (Jesús Pérez, de FinancialRed), sobre Seguros 2.0. Después participan en otras mesas, moderadas por Carlos, varios de los expertos de SegurosRed.

…Hasta el próximo Informe de la DGSyFP, esperamos que sendos análisis sean de interés para agentes, corredurías, aseguradoras, operadores de bancaseguros y portales de internet. Especialmente para los especializados en el ramo Autos y Negocio Digital ;-). Para lo que necesiten, en este blog encontrarán un apoyo. Chao colegas.

La 1ª gran novedad es que el Canal Internet (portales) se separa del grueso de la partida Otros Canales (mk directo telefónico, telemarketing, mailing,…), lo que implica que no son comparables las series históricas de datos de pasados ejercicios.

SITUACIÓN DEL VN DE AUTOS VS. TOTAL VN POR CANALES [estado de las carteras y cuotas de mercado]

El Volumen de Negocio (VN) de Autos por Canales –OBS = Operador BancaSeguros- y Cuotas de Mercado es:

INTERPRETACIÓN DEL PANEL: destaca el ramo de autos por ser un negocio muy externalizado por las cías. De seguros, quizás no tanto por la voluntad de las aseguradoras si no por las características propias de este seguro obligatorio que goza de una comercialización masiva. En concreto, el ramo de autos tiene un volumen total de negocio de 3.100 Millones €, un 31% del grupo de ramos No Vida. La Nueva Producción ascendió a 776 Millones €, igualmente un 31% del total.

Se observa como para las oficinas de las aseguradoras este negocio no es el fundamental pues no pueden llegar a copar una posición de liderazgo en cuanto a cuota de mercado de este ramo. La palma se la llevan los agentes exclusivos de aseguradoras y las corredurías. Lo que si se nota es que las oficinas de las aseguradoras venden pólizas de > valor añadido, mientras que los Agentes y los OBS tienen < o = cuota de mercado en primas vs. las pólizas que formalizan. Los portales de seguros en Internet, pese a volcarse en el ramo de autos, aún no copan una masa crítica consolidada destacada (un modesto 2%), pero sí lo suficiente como para que su análisis sea independiente y lo separen del cajón de sastre, “otros canales” +o- efimeros o en decadencia. Esto no es si no el inicio… podriamos hacer una porra a que la venta de seguros en portales online a 5 años vista este dato es del 5% y a que en 2020 se supera el 10-15% de la cuota de mercado de autos. Y ahí estarán SegurosRed y expertoseguros.com. Se acabo la puerta “fría”.

Yendo +AL DETALLE DEL NEGOCIO AUTOS, en los cuadros del informe completo observamos cómo mientras el %margen sobre primas aumenta en Nueva Producción al 11% (frente al 10,34% promedio para el total), el %honorarios sobre primas tiende a desaparecer en la Nueva Producción (0,01%, frente al 0,16% global).

Continuará el FinDS con el análisis al detalle Canal Internet en todos los ramos [con lupa... que ve cómo crece el monopolío en Autos] (adiós a la brocha gorda)

LINEA DIRECTA, una de las compañías aseguradoras líder del mercado de seguro directo telefónico e Internet, se ha fijado en que la mayoría de estos accidentes tienen unas razones comunes. Linea Directa forma parte de Grupo Bankinter, que demostró su apuesta y confianza por el negocio haciéndose con el control del negocio el ejercicio pasado.

Por ello en sus pólizas de seguros de moto Línea Directa, incluyen la cobertura de Asistencia nocturna, que ofrece como cobertura gratuita a sus asegurados al contratar el seguro de moto con LINEA DIRECTA.

No obstante, por el “abuso” que esto puede suponer, condiciona esta cobertura gratuita en sus seguros de moto a las siguientes circunstancias condicionantes:

• Quien reciba esta asistencia debe ser el propio cliente que ha contratado la póliza, el tomador/beneficiario/titular del seguro.
• Inicialmente, esta cobertura, solo es exclusiva para el año en curso.
• Se puede utilizar desde la medianoche hasta las siete de la mañana, excluyéndose el resto de los horarios.
• No puede superar los 25 km alrededor del punto de recogida, es decir es una cobertura para uso local.
• Puede no cubrirse si no se dispone en ese momento y lugar de taxis o grúas oportunamente contratados por LINEA DIRECTA
• Sólo es valida, si en el seguro de moto, se ha contratado la asistencia en viaje.

Por supuesto Línea Directa se reserva la posibilidad de denegar futuras peticiones de este servicio de cortesía en caso de un uso inadecuado del mismo por parte del cliente, entendiendo como tal:

• su ausencia a la hora de la recogida,
• la cancelación del servicio una vez el proveedor se encuentre en ruta,
• una frecuencia de uso superior a 4 servicios mensuales. Ya tendría tela…

En la Web de Línea Directa puedes calcular el precio del seguro de moto, pedir +info sobre la cobertura de asistencia nocturna, consultar su servicio de atención al cliente para cualquier duda, contratar online o telefónicamente (en español o en inglés).

Con Línea directa el seguro de scooter desde 99 euros/año. Para tener las mejores coberturas al mejor precio de la anualidad compara y contrata tu seguro de moto con expertoseguros.com, la franquicia de la comunidad SegurosRed.

Mientras las aseguradoras van trasladando su atención a este medio que es la Red, cada día más usado por sus clientes actuales y potenciales, algunas cías. han empezado en serio el año en cuanto a promoción de sus marcas en los medios tradicionales y digitales. Es la mejor forma de dar un apoyo comercial al esfuerzo comercial de la fuerza de ventas de seguros:  ganar NOTORIEDAD en los medios y por extensión a nivel social, relacional y económico.

Lístamos aquí los casos +destacados en lo que llevamos de 2010:

- Rastreator: publicidad online, televisión,… redes sociales. Como novedad, destacar en la agenda institucional de este comparador -enero de 2010-, la entrada de Mapfre (lider asegurador español) en el capital de este comparador, con un 25%. Destaca la comparación, entre coberturas y precios.

- Zurich: Zurich Connect en tv, prensa escrita y prensa online. Destaca sólo un precio bajo.

- Línea Directa: los ya tradicionales anuncios en TV ordinarios y patrocinio de secciones de noticias matinales. Empieza a indagar en la comunicación de las garantías y coberturas de sus seguros.

- Mapfre: Ingeniosa campaña denominada yocreia. Además Mapfre YCAR es nuevo patrocinador de SEGUROSRED. Empieza a ganar visibilidad el rastro de las iniciativas de Mapfre en internet. Destaca el liderazgo, la confianza y buenos seguros de coches personalizados a los perfiles cliente de mayor potencial (segmentación).

¿Me estoy dejando alguna campaña relevante hasta la fecha? ¡¡Tomate la libertad de apuntarlo en un comentario!!

La batalla en los medios por facilitar el trabajo diario de sus fuerzas de ventas seguirá en liza a lo largo de todo el curso 2010. Esto no ha sido nada más -y nada menos- que una decidida apertura del ejercicio / del “fuego”.

PARA TODO LO D+…. expertoseguros.com. Compara seguros de coches y motos de 15 aseguradoras, entre estas las mencionadas Mapfre y Zurich seguros.

Compara tu seguro de coche entre la oferta de 15 aseguradoras en expertoseguros.com, ahorrate unos euros y contrata mejores coberturas de las que tienes.

SHOW MI DE MONEY: Sueño de un seguro para el coche…

Comenta tus experiencias con los seguros de coche en el ForoDeSeguros.

Esta ha sido su aportación,

En esos enlaces puedes acceder a documentos pdf. de entorno a 50 páginas donde puedes ver las coberturas y diferencias entre las distintas modalidades de seguros a terceros y todo riesgo (basic, premium, a medida) de clickseguros.

¡Gracias Gonzalo! Un buen ejemplo de interacción con las redes sociales con y para los asegurados, que son el foco de este nuestro negocio, dar valor al cliente.

Si tenéis dudas sobre cualquier clausula de los condicionados de las pólizas de seguros de coche de Clickseguros, o sobre cualquier otro tema acerca de esta compañía puedes dejar tu comentario. Responderemos directamente las dudas –hasta donde podamos- y en caso de no tener la información a mano realizaremos una entrevista a Gonzalo García en representación de los usuarios de SegurosRed.

Para poner en valor tu seguro de coche, calcula tu seguro de coche en expertoseguros y en clickseguros.

PD: Mostrar nuestra buena aceptación a que los Profesionales de Comunicación de las aseguradoras aprovechen nuestra red para comunicar información de interés general para conductores y asegurados. Sección “CONTACTA” dentro de la Home de SegurosRed (contacto[arroba]segurosred.es). Somos un canal de comunicación 2.0 apropiado para la interacción de aseguradoras y clientes.

En Clickseguros puedes diseñar bajo esta modalidad tu seguro de coche a terceros como a todo riesgo, un seguro de automóvil personalizado con una póliza completamente adaptada a las necesidades de cada cliente.

Con los seguros de coches a medida Clickseguros, el cliente elige entre contratar el seguro de coche más barato con el mínimo de coberturas, o contratar un seguro de máxima calidad a un precio muy competitivo.

Eliges las garantías para tu póliza entre más de 500 combinaciones posibles que te permitirán crear tu seguro de coche customizado partiendo de las coberturas básicas para un seguro a terceros (las obligatorias de circulación) y a todo riesgo.

El seguro de coches a terceros a medida incluye las siguientes coberturas obligatorias:

• Responsabilidad civil obligatoria y voluntaria
• Defensa jurídica y reclamación de daños

Coberturas a elegir:

• Importe del Seguro de conductor
• Asistencia en viaje
• Vehículo de sustitución
• Asistencia jurídica telefónica
• Defensa en infracciones administrativas de tráfico
• Cobertura de robo
• Cobertura de incendio
• Rotura de lunas

Este seguro te permitirá elegir o no franquicia y su cuantía.

En los seguros de coche a medida de Clickseguros tú decides qué coberturas necesitas para tu automóvil y cuánto pagas por tu póliza. Otra opción es expertoseguros.com